Retourneren & Ruilen

Bij Karaca streven we naar volledige tevredenheid over uw aankopen voor uw huis; mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw artikelen binnen 30 dagen in de originele verpakking retourneren.

Return Process

  • 1.
    Meld uw retour aan

    Log in op uw Karaca-account en selecteer de bestelling die u wilt retourneren om een retourlabel aan te vragen.

  • 2.
    Producten inpakken

    Plaats de ongebruikte artikelen veilig in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket.

  • 3.
    Verzending

    Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend servicepunt bij u in de buurt.

  • 4.
    Terugbetaling ontvangen

    Zodra wij uw retour in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.