Retourneren & Ruilen

Bij Karaca streven we naar volledige tevredenheid over uw aankopen voor uw huis; mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw artikelen binnen 30 dagen in de originele verpakking retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw Karaca-account en selecteer de bestelling die u wilt retourneren om een retourlabel aan te vragen.

• 2.
  Producten inpakken

  Plaats de ongebruikte artikelen veilig in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verzending

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend servicepunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retour in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.